Häufige Fragen

Welche Dose sich für Ihr Produkt eignet, hängt vor allem vom Inhalt, dem benötigten Volumen, der gewünschten Verschluss- beziehungsweise Deckelart und dem vorgesehenen Einsatzbereich ab. In unserem Sortiment finden Sie zahlreiche Varianten – besonders beliebt sind unsere runden und eckigen Dosen.

Falls Sie sich bei der Auswahl unsicher sind, beraten wir Sie gerne persönlich per E-Mail.

Viele unserer Dosen verfügen über einen lebensmittelechten Schutzlack und können – abhängig vom jeweiligen Artikel und dem vorgesehenen Inhalt – für Lebensmittel oder Kosmetikprodukte verwendet werden. Ob eine Dose entsprechend beschichtet ist, finden Sie auf der jeweiligen Artikelseite unter den Produkteigenschaften.

Benötigen Sie für Ihr Projekt ein Zertifikat oder weitere Unterlagen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice . Wir prüfen gerne, welche Nachweise für den ausgewählten Artikel zur Verfügung stehen.

Ja, Sie können ein neutrales Produktmuster direkt über unseren Onlineshop bestellen. Klicken Sie dafür auf der gewünschten Artikelseite auf die Schaltfläche „Muster bestellen“ und folgen Sie den weiteren Bestellschritten.

Auch ein individuelles Druckmuster ist grundsätzlich möglich. Dafür fallen einmalig die jeweiligen Einrichtungskosten der benötigten Maschine beziehungsweise des gewählten Druckverfahrens an.

Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice . Wir besprechen mit Ihnen die gewünschte Ausführung, die anfallenden Kosten und den weiteren Ablauf.

Für unbedruckte Dosen gibt es keine allgemeine Mindestbestellmenge. Der Verkauf erfolgt jedoch immer in vollständigen Verpackungs- beziehungsweise Kartoneinheiten.

Die jeweils kleinste bestellbare Einheit finden Sie direkt auf der entsprechenden Artikelseite.

Ja. Unbedruckte Dosen werden in den auf der jeweiligen Artikelseite angegebenen Verpackungseinheiten verkauft. Bei bedruckten oder anderweitig veredelten Dosen können Sie auch individuelle Stückzahlen außerhalb dieser Verpackungseinheiten bestellen.

Für Veredelungen gilt eine Mindestmenge von 25 Stück. Kleinere Stückzahlen können leider nicht veredelt werden.

Ja, größere Bestellmengen und Nachbestellungen sind problemlos möglich. Auf den Artikelseiten finden Sie verschiedene Staffelpreise, durch die Sie bei höheren Bestellmengen automatisch von günstigeren Stückpreisen profitieren.

Planen Sie eine besonders große Menge, eine Sonderproduktion, eine individuelle Form oder eine vollflächig bedruckte Dose, erstellen wir Ihnen gerne ein persönliches Angebot. Schreiben Sie dafür einfach an service@dosenwelt24.de .

Auch bereits bestellte oder veredelte Dosen können jederzeit erneut angefragt und nachbestellt werden.

Der Preis einer veredelten Dose hängt vor allem von der gewählten Veredelungsart und der Bestellmenge ab. Je nach Verfahren können außerdem die Druckfläche, die Anzahl der Farben und weitere individuelle Anforderungen den Preis beeinflussen.

Wählen Sie auf der jeweiligen Artikelseite die gewünschte Menge und Veredelung im Konfigurator aus. Dort wird Ihnen der passende Preis direkt angezeigt.

Im Onlineshop stehen Ihnen Vorkasse, Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Amazon Pay, Klarna und Klarna-Ratenzahlung zur Verfügung.

Unser Onlineshop richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden, Gewerbetreibende und Selbstständige. Sämtliche Preise im Shop verstehen sich daher als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Geschäftskunden können nach vorheriger Freischaltung und erfolgreicher Bonitätsprüfung auch per Rechnung bestellen. Wenden Sie sich hierfür bitte an unseren Kundenservice .

Für Bestellungen außerhalb Deutschlands stehen grundsätzlich die im Onlineshop angebotenen Zahlungsarten sowie die Zahlung per Vorkasse zur Verfügung.

Bei unbedruckter Lagerware beträgt die Lieferzeit in der Regel zwei bis fünf Werktage. In einzelnen Fällen kann die Lieferung etwas länger dauern. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, informieren wir Sie automatisch per E-Mail.

Bei bedruckten oder anderweitig veredelten Produkten beträgt die Lieferzeit in der Regel etwa zwei bis drei Wochen. Die Lieferzeit beginnt erst nach der endgültigen Produktionsfreigabe.

Eine Expressproduktion ist je nach Auftragslage, gewählter Veredelung und aktueller Auslastung teilweise möglich. Wir prüfen auf Anfrage, ob Ihr Auftrag in der Produktion vorgezogen werden kann.

Bitte wenden Sie sich dafür vor der Bestellung an unseren Kundenservice . Einen Expressversand bieten wir derzeit nicht an.

Paketsendungen versenden wir standardmäßig mit DHL oder UPS. Welcher Versanddienstleister eingesetzt wird, entscheidet unser Lager abhängig von der jeweiligen Sendung. Eine Auswahl durch den Kunden ist daher nicht möglich.

Größere Bestellungen und umfangreiche Lieferungen werden bei Bedarf per Spedition versendet.

Welche Veredelungen möglich sind, hängt vom jeweiligen Dosenmodell, der Oberfläche und der gewählten Farbe ab. Je nach Artikel können wir Ihre Dosen mit Digitaldruck, Lasergravur, Prägung, Aufklebern oder einer Banderole gestalten.

In vielen Fällen können sowohl der Deckel als auch der Boden der Dose bedruckt, graviert oder geprägt werden. Welche Flächen konkret zur Verfügung stehen, sehen Sie direkt im Konfigurator der jeweiligen Artikelseite.

Rundum-Banderolen bieten wir hauptsächlich für runde Dosen an. Bei schwarzen Dosen ist eine Lasergravur besonders empfehlenswert, da sie einen hochwertigen Kontrast erzeugt. Weiß oder schwarz lackierte Dosen können nicht geprägt werden, da die Lackierung dabei beschädigt werden könnte. Als Alternative bietet sich auch hier häufig eine Gravur an.

Ja, im Konfigurator finden Sie alle standardmäßig verfügbaren Veredelungen für die jeweils ausgewählte Dose. Dadurch sehen Sie direkt auf der Artikelseite, welche Verfahren und Gestaltungsflächen bei diesem Modell möglich sind.

Eine Ausnahme bilden individuell angefertigte Schaumstoffeinlagen. Da diese exakt auf die Dose und das einzulegende Produkt abgestimmt und separat kalkuliert werden müssen, sind sie nicht über den Konfigurator bestellbar. Bitte wenden Sie sich dafür an unseren Kundenservice .

Nein, die digitale Freigabeskizze ist nicht farbverbindlich. Farben können je nach Bildschirm, Monitoreinstellung, Material und Veredelungsverfahren unterschiedlich dargestellt werden.

Zusätzlich zur digitalen Freigabeskizze erhalten Sie von uns eine Fotofreigabe. Dafür fotografieren wir das erste veredelte Produkt bei Tageslicht, damit Sie die tatsächliche Wirkung der Farben und der Veredelung vor der weiteren Produktion möglichst realistisch beurteilen können.

Sofern für den ausgewählten Artikel eine Druckvorlage verfügbar ist, finden Sie diese direkt auf der Artikelseite im Download-Bereich.

Bei vielen Dosen lässt sich die Druckfläche auch ohne eine separate Vorlage einfach anlegen. Der Deckel einer runden Dose wird beispielsweise als Kreis gestaltet, während die Druckfläche einer rechteckigen oder quadratischen Dose entsprechend als Rechteck beziehungsweise Quadrat angelegt wird.

Wichtig sind die korrekten Abmessungen und der passende Eckradius des jeweiligen Artikels. Ein zusätzlicher Beschnitt ist nicht erforderlich, da das Motiv direkt auf die Dose gedruckt und anschließend nicht zugeschnitten wird. Bei Fragen zur Anlage unterstützen wir Sie gerne.

Legen Sie Ihre Druckdaten bitte im CMYK-Farbmodus an. Logos und andere grafische Elemente sollten möglichst als Vektordatei vorliegen. Besonders geeignet sind PDF-, EPS- oder SVG-Dateien.

Alternativ können wir auch hochauflösende Bilddateien verarbeiten. Diese sollten in der vorgesehenen Druckgröße eine Auflösung von mindestens 300 dpi, idealerweise bis zu 600 dpi, besitzen.

Ein Beschnitt ist nicht notwendig, da wir das Motiv direkt auf die Dose drucken. Bitte berücksichtigen Sie bei eckigen Dosen den Eckradius der jeweiligen Druckfläche. Runde Deckel können entsprechend als Kreis angelegt werden.

Wenn Sie Unterstützung bei der Erstellung oder Vorbereitung Ihrer Druckdaten benötigen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice .

Ja, unser erfahrenes Druckteam prüft jede Druckdatei vor Produktionsbeginn manuell auf ihre technische Umsetzbarkeit. Dabei achten wir unter anderem auf Format, Auflösung, Farbraum und die korrekte Positionierung innerhalb der Druckfläche.

Zusätzlich prüfen wir das Ergebnis anhand eines ersten Andrucks direkt auf der Dose. Die Einrichtungskosten beinhalten die hierfür notwendigen Testdrucke. So können wir die Darstellung auf dem tatsächlichen Material beurteilen und ein möglichst hochwertiges Ergebnis sicherstellen.

Ob eine nachträgliche Änderung möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungs- und Produktionsstatus ab. Durch unsere automatisierten Lager- und Logistikprozesse werden Bestellungen häufig sehr schnell verarbeitet.

Kontaktieren Sie deshalb bitte möglichst umgehend unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch unter 040 675 877 14. Wir prüfen dann, ob wir Ihre Bestellung noch anpassen können. Sobald die Ware versendet wurde, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.

Bei veredelten Dosen beginnen wir erst nach Ihrer Produktionsfreigabe mit der Umsetzung. Bis zu dieser Freigabe können Anpassungen in der Regel noch mit unserem Team abgestimmt werden.

Sollte Ihre Lieferung beschädigt, unvollständig oder fehlerhaft bei Ihnen eintreffen, tut uns das sehr leid. Obwohl wir alle Sendungen mit großer Sorgfalt verpacken, lassen sich Transportschäden leider nicht vollständig ausschließen.

Kontaktieren Sie bitte direkt unseren Kundenservice und senden Sie uns Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung sowie aussagekräftige Fotos der betroffenen Ware und der Versandverpackung. Wir prüfen den Vorgang schnellstmöglich und stimmen mit Ihnen ab, ob Sie Ersatz oder eine Erstattung erhalten.

Sie erreichen uns per E-Mail, telefonisch unter 040 675 877 14 oder über das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite.

Unser Team unterstützt Sie gerne bei der Produktauswahl, bei Fragen zu Veredelungen, Druckdaten, Bestellmengen und individuellen Projekten. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und beraten Sie gerne persönlich.

Da sich unser Onlineshop ausschließlich an Geschäftskunden richtet, bieten wir standardmäßig keine Rücksendung ordnungsgemäß gelieferter Ware an. In einzelnen Fällen kann eine Rücknahme aus Kulanz möglich sein.

Bitte kontaktieren Sie vor einer Rücksendung immer unseren Kundenservice . Senden Sie keine Ware ohne vorherige Abstimmung zurück. Reklamationen aufgrund beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben hiervon unberührt.